No dia de retirada do seu veículo você deverá telefonar para agência de aluguel de seu motorhome pela manhã. É possível e recomendado que esse procedimento seja feito no dia anterior para marcar sua hora de chegada à agência. Normalmente as locadoras agendam as retiradas dos veículos durante a tarde, entre 13:00 e 16:00h.
Se a sua partida estiver marcada para um sábado, por favor note que alguns locais fecham mais cedo. Chegar em uma agência sem aviso prévio podem levar à atrasos nas partidas. Em alguns aluguéis de motorhome o transporte para a loja de retirada de seu veículo pode estar incluso, mas isso varia de acordo com o contrato feito no momento da sua locação. Se tiver dúvida se este serviço foi contratado, entre em contato com a equipe de atendimento da Motorhome Trips.
Consideramos essencial informar-se sobre como o veículo deve ser devolvido, especialmente se deve ser devolvido com tanque de combustível e gás propano no mesmo nível que foi retirado, se os reservatórios de esgoto devem estar vazios e outros possíveis serviços opcionais que possam oferecer.
Chegando ao local de retirada você receberá as instruções para a familiarização com seu veículo, para checar suas condições e também será o momento de tirar suas dúvidas de operação do veículo. Se for sua primeira experiência com um motorhome exponha isso ao seu atendente e ele lhe dará mais detalhes de cada instrução.
Nesse momento será necessário efetuar o pagamento dos serviços restantes estabelecidos em contrato. Essas informações estão descritas em sua reserva feita através da Motorhome Trips. Também será o momento que deverá apresentar um cartão de crédito para que seja debitado o valor caução (em inglês usa-se o termo Bond) para seguro do veículo. Normalmente este valor fica entre USD 500 a USD 2.500, variando de acordo com o tipo e fornecedor de seu veículo. O cartão de crédito deve estar obrigatoriamente no nome do condutor principal informado na sua reserva. Importante estar atento para que haja limite suficiente e o cartão esteja liberado para compras no exterior, pois este procedimento cobra efetivamente o valor do seguro e ao fim da locação o valor é estornado subtraindo-se eventuais serviços extras como combustível, taxa de esgoto ou gás propano. As empresas de aluguel de motorhome não se responsabilizam por eventuais diferenças de câmbio que este procedimento possa vir a gerar.
Normalmente é possível cadastrar mais de um condutor do veículo sem custo adicional, porém os condutores geralmente devem estar presentes e apresentar sua carteira de motorista no momento da retirada.
Há também a opção de serviço para que seu veículo seja retirado no período da manhã, semelhante a um serviço de early check-in em hotel. Esse serviço é conhecido nos USA e outras regiões como Early Bird Departure e há custo adicional para esta comodidade. Normalmente este serviço também inclui outros benefícios como transfers para as agências de aluguel. Consulte a equipe da Motorhome Trips para saber mais sobre esse serviço.
Disponibilizamos em nosso canal do Youtube um vídeo da Cruise America, uma das melhores opções de aluguel de motorhome nos USA e Canadá, com mais informações sobre o dia de retirada de seu motorhome.