Dúvidas frequentes

Alugar um motorhome é muito simples.

Tire suas dúvidas com a Motorhome Trips

Dirigindo seu Motorhome

É necessária a permissão internacional para dirigir (PID) para locar um motorhome?

Geralmente não, mas tudo depende das leis do país em que o motorhome é alugado. Nos Estados Unidos (exceto o estado da Georgia) e na Austrália por exemplo, pode ser apresentada a carteira de habilitação brasileira. Já os Kiwis (pessoas da Nova Zelândia) podem solicitar a Permissão Internacional para dirigir.

Considerando a facilidade atual para emitir a PID, recomendamos que sempre viaje com a PID pois pode facilitar a resolução de um eventual incidente.

Para a emissão da PID você deve acessar o site do Detran de seu estado e seguir os procedimentos descritos. O valor variavaria entre R$ 80 e R$ 290 dependendo das regras de seu estado. A PID terá a validade igual de sua CNH brasileira, assim vale verificar se em seu caso não valerá a pena esperar para a renovação da CNH e posteriormente emitir a PID.

Quais são as orientações para meu primeiro dia de aluguel de motorhome?

No dia de retirada do seu veículo você deverá telefonar para agência de aluguel de seu motorhome pela manhã. É possível e recomendado que esse procedimento seja feito no dia anterior para marcar sua hora de chegada à agência. Normalmente as locadoras agendam as retiradas dos veículos durante a tarde, entre 13:00 e 16:00h.

Se a sua partida estiver marcada para um sábado, por favor note que alguns locais fecham mais cedo. Chegar em uma agência sem aviso prévio podem levar à atrasos nas partidas. Em alguns aluguéis de motorhome o transporte para a loja de retirada de seu veículo pode estar incluso, mas isso varia de acordo com o contrato feito no momento da sua locação. Se tiver dúvida se este serviço foi contratado, entre em contato com a equipe de atendimento da Motorhome Trips.

Consideramos essencial informar-se sobre como o veículo deve ser devolvido, especialmente se deve ser devolvido com tanque de combustível e gás propano no mesmo nível que foi retirado, se os reservatórios de esgoto devem estar vazios e outros possíveis serviços opcionais que possam oferecer.

Chegando ao local de retirada você receberá as instruções para a familiarização com seu veículo, para checar suas condições e também será o momento de tirar suas dúvidas de operação do veículo. Se for sua primeira experiência com um motorhome exponha isso ao seu atendente e ele lhe dará mais detalhes de cada instrução.

Nesse momento será necessário efetuar o pagamento dos serviços restantes estabelecidos em contrato. Essas informações estão descritas em sua reserva feita através da Motorhome Trips.  Também será o momento que deverá apresentar um cartão de crédito para que seja debitado o valor caução (em inglês usa-se o termo Bond) para seguro do veículo. Normalmente este valor fica entre USD 500 a USD 2.500, variando de acordo com o tipo e fornecedor de seu veículo. O cartão de crédito deve estar obrigatoriamente no nome do condutor principal informado na sua reserva. Importante estar atento para que haja limite suficiente e o cartão esteja liberado para compras no exterior, pois este procedimento cobra efetivamente o valor do seguro e ao fim da locação o valor é estornado subtraindo-se eventuais serviços extras como combustível, taxa de esgoto ou gás propano. As empresas de aluguel de motorhome não se responsabilizam por eventuais diferenças de câmbio que este procedimento possa vir a gerar.

Normalmente é possível cadastrar mais de um condutor do veículo sem custo adicional, porém os condutores geralmente devem estar presentes e apresentar sua carteira de motorista no momento da retirada.

Há também a opção de serviço para que seu veículo seja retirado no período da manhã, semelhante a um serviço de early check-in em hotel. Esse serviço é conhecido nos USA e outras regiões como Early Bird Departure e há custo adicional para esta comodidade. Normalmente este serviço também inclui outros benefícios como transfers para as agências de aluguel. Consulte a equipe da Motorhome Trips para saber mais sobre esse serviço.

Disponibilizamos em nosso canal do Youtube um vídeo da Cruise America, uma das melhores opções de aluguel de motorhome nos USA e Canadá, com mais informações sobre o dia de retirada de seu motorhome.

Qual o consumo de combustível dos motorhomes?

O consumo dos motorhomes varia de acordo com as características de cada veículo, principalmente do peso e potência de motor de cada modelo.

O consumo do veículo também estará diretamente ligado ao roteiro que irá percorrer, à quantidade de elevações que terá irá passar, ao trânsito, velocidade média e outros fatores.

Desta forma, é importante considerar uma margem de segurança em seus cálculos para prevenir surpresas com custos não previstos em sua viagem.

Para estimar o consumo do seu motorhome e ter uma previsão de quanto irá gastar com combustível em sua viagem de motorhome recomendamos utilizar as seguintes referências:

Classe de veículoKm/litroMilhas/Galão
Motorhome – Classe A3,829
Motorhome – Classe B5,1012
Motorhome – Classe C3,829

 

Exemplo: no caso de uma viagem num motorhome Classe C com trajeto de 1000 milhas a previsão de consumo será de 111,11 galões. Considerando que o custo médio do combustível nos USA é de US 2,80 o gasto estimado com combustível nesse trajeto será de USD 310,80.

Importante atentar-se que o valor do combustível nos Estados Unidos varia de estado para estados. A Califórnia, por exemplo, é um dos estados norte-americanos que o preço do combustível esta acima da média nacional.

Será que precisamos reabastecer nossos tanques todas as noites?

A maioria de nossos motorhome possuem painéis internos que indicam o nível que estão os reservatórios de água e sanitários (água cinza e negra). Caso já estejam cheios, ou próximo à isso, você deve tomar o procedimento de esgotamento e reencher o reservatório de água em uma dump station ou mesmo num campground.

Reservando

Como funciona a cobrança de reservas através do site da Motorhome Trips? Do que trata-se a cobrança adicional de 2 % adicional em meu cartão ao efetuar minha reserva?

Somos representantes brasileiros da empresa neozelandesa Motorhome Republic que atualmente é a maior locadora de motorhomes do mundo. Esse acordo permite oferecer aos brasileiros ótimas condições para alugar seu motorhome e realizar sua viagem no estilo “carro-casa”.

Os pagamentos são assessorados pela Motorhome Trips e são feitos diretamente à Motorhome Republic. O cliente deverá estar de acordo com as condições de reserva previamente informadas. Atualmente a cobrança é baseada na moeda do país da loja de locação do veículo e você também precisará estar ciente e de acordo com a cobrança adicional de 1,95% sobre o valor final descrito em sua reserva. Esta mesma condição aplica-se no caso de reservas efetuadas diretamente no site da Motorhome Republic.

Ou seja, todo pagamento efetuado através de nosso sistema de reservas será cobrado em moeda estrangeira do país de origem convertido em dólar no cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento. Assim, incidirão as devidas taxas de IOF (6,38%) com em toda cobrança feita no exterior com cartões de crédito brasileiros.

Temos ciência de que o ideal serial que esta cobrança de 2,00 % não houvesse ou que já poderia ser inserida no valor final de sua reserva, porém hoje contamos com limitações tecnológicas que não permitem oferecer nossos serviços com essa facilidade. Desta forma é essencial que antes de efetuar sua reserva esteja ciente e esteja de acordo com estas condições de negócios que serão previamente expostas. Nosso sistema solicitará seu aceite sobre esta condição de forma clara e transparente para que não seja surpreendido posteriormente com a cobrança de taxas não informadas.

Consultamos o respectivo órgão de proteção ao consumidor brasileiro (Procon) e recebemos formalmente a instrução de que deixando previamente exposta e clara as condições de negócios (não em entrelinhas ou letras miúdas no contrato) entre empresa e clientes não há restrições legais para este formato de cobrança de nossos serviços.

Atente-se também que antes de efetuar o pagamento de sua reserva seu cartão deve estar habilitado para compras fora do Brasil. Eventualmente a administradora do cartão (Visa ou Master) pode não autorizar a transação e, por medida de segurança, você precisará entrar em contato com sua central de atendimento para habilitar a transação.

É possível parcelar o pagamento de minha reserva no cartão de crédito?

Em algumas situações existirá esta possibilidade. Dependerá basicamente do período de locação, fornecedor e outros aspectos de sua reserva.

Para obter essa informação você poderá entrar em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento da Motorhome Trips.

Possivelmente para lhe oferecer esta facilidade seja necessário incluir taxas financeiras. Muitas vezes esse benefício poderá viabilizar sua viagem de motorhome.

É importante lembrar que para a retirada de seu motorhome será necessário a apresentação de cartão de crédito em nome do condutor e que este possua limite disponível para débito do valor de caução previamente informado (Bond em inglês).

Por favor considere este aspecto e data de fechamento da fatura de seu cartão para avaliar a necessidade de parcelamento da locação de seu motorhome.

Viajando

A Motorhome Trips também oferece outros serviços além de locação de motorhomes no exterior?

Sim, a Motorhome Trips é uma agência de viagens especializada em locação de motorhomes no exterior. Além do do aluguel do motorhomes em mais de 30 países a empresa oferece venda de passagens aéreas, seguros de viagens, reservas de hotéis, locação de motocicletas e veículos convencionais com tarifas competitivas. Dizemos que nossas condições são as mesmas ou melhores do que as encontradas nos melhores sites deste tipo de serviço.

Outra conveniência que oferecemos é o serviço de guia acompanhante para sua viagem de motorhome no exterior. Detectamos esta necessidade para amenizar possíveis inseguranças dos clientes que sonham em viajar de motorhome mas que possuam algum receio quanto à operação dos veículos ou até mesmo dificuldade com um idioma estrangeiro. Este é um serviço opcional e o guia poderá acompanhará a viagem integral ou parcialmente, ficando a critério do cliente.

A Motorhome Trips trabalha com aluguel de motorhomes no Brasil?

Não. A Motorhome Trips limita-se a oferecer motorhomes em determinadas regiões no exterior. Seguimos este princípio com o objetivo de garantir o padrão de qualidade e formato de trabalho que buscamos oferecer aos nossos clientes brasileiros.

Como pernoitar com meu motorhome alugado nos parques nacionais americanos?

Os parques nacionais americanos muitas vezes são as grandes atrações numa viagem de motorhome pelos Estados Unidos.

A conjunção de ambiente natural com paisagens surpreendentes com uma boa estrutura para pernoitar com seu motorhome tornam os parques nacionais muito concorridos, especialmente durante a temporada de verão do hemisfério norte.

Os campgrounds dos parques nacionais famosos como por exemplo o Yosemite, Yellowstone, Grand Canyon, Sequoias e Glacier National Park, são tão disputados que o possuem data específica que abre-se o período de reserva (cerca de 6 meses antes) e em cerca de 30 minutos depois da abertura todos os campsites para motorhomes já costumam estar reservados. As reservas são feitas online através do sistema de governo norte-americano.

A boa notícia que há também campgrounds que geralmente não são os mais procurados e também estão localizados dentros dos parques e funcionam no sistema sem reservas em que o primeiro a chegar é o primeiro a receber o serviço (first come first served). Neste sistema você tem a possibilidade de visitar o parque e, contando um pouco com sorte, ter checar a disponibilidade no dia e ter a oportunidade de pernoitar com seu motorhome nestes espaços naturais tão preservados.

Há inclusive um processo alternativo de loteria que sorteia uma parcela dos campsites. Porém as chances de ser sorteado é baixa pois há grande procura também para este método de reserva.

Para mais informações sobre o funcionamento deste sistema entre em contato com nossa equipe de atendimento e também acesso o site oficial do governo americano.

O site do governo americano também lista a 5 dicas “secretas” para você obter mais chances de conseguir uma reserva num dos parques.

Em nosso canal do Youtube você também pode assistir a um vídeo onde explica-se melhor como é o procedimento de reservar um campground em Yosemite.

Este procedimento é realmente muito disputado, se você tem interesse em reservar recomendamos inclusive que sincronize seus relógios com o NTC (The Network Time Protocol).

Através de nossas redes sociais lhe mantemos informado com antecipação sobre as datas mais relevantes sobre este assunto. Acompanhe-nos e receba estas informações de maneira facilitada.

Medidas e conversões importantes

No Brasil o sistema de medidas utilizado é o métrico que é mais comum em todo o mundo. Entretanto em alguns poucos países, incluindo os Estados Unidos, são usadas medidas do sistema imperial.

Em sua viagem de motorhome muitas vezes será importante que tenha conhecimento de algumas conversões de medidas que podem facilitar seu dia-a-dia e inclusive lhe proporcionar mais segurança.

Abaixo está uma listagem destas principais conversões juntamente com alguns exemplos:

MétricaImperial
Velocidade80 Km/hora50 Milhas/hora
Distâncias1 Quilometro0,62 Milhas
Comprimento1 Metro3,28 Feet
Volume1 Litro0,264 Galão Americano
Consumo de veículo10 km/litro23,52 milhas/galão
Temperatura20º Celsius68º Fahrenheit
Peso1 Kg2,20 Libras

 

Quais itens estão inclusos no kit cozinha do meu motorhome alugado?

O kit cozinha é um opcional do seu motorhome. Existem casos ele está incluso nas diárias dos motorhomes e existem casos em que ele é comprado a parte. Os itens pode variar de fornecedor para fornecedor, mas geralmente ele é composto dos seguintes itens:

  • Pratos grandes
  • Pratos pequenos
  • Panelas
  • Talheres (colher grande e pequena, garfo, faca)
  • Faca de pão
  • Pegador
  • Colher grande
  • Copos
  • Xícaras
  • Tábua de cortar
  • Cafeteira italiana
  • Vassoura
  • Fósforos

Esse é um exemplo do kit cozinha do nosso fornecedor dos Estados Unidos, Cruise America:

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